CRISALIS YUDITH MAYNA TABORGA (PG-ADM_ACEF.0179)2025-07-182025-07-182021PG-ADM_ACEF.0179https://repositorio-digital.uap.edu.bo/handle/123456789/2028La presente investigación tiene como principal objetivo de Analizar el Cambio organizacional y el clima laboral en la Dirección de la Zona Franca de Cobija. El proyecto inicia con en el levantamiento de información para la ejecución de un diagnóstico situacional de la institución, fundamentación teórica de la temática relacionada al desarrollo organizacional y a la revisión de los procesos y procedimientos con los que cuenta Zona Franca actualmente. La investigación es de tipo descriptiva, ya que busca mencionar todas aquellas características que posee la organización las cuales son susceptibles de mejora en el área organizacional; además se sustenta el proyecto con la metodología de enfoque cualitativo el mismo que se basa en la aplicación de entrevistas y test para medir la satisfacción y calidad laboral. Se propone el “Análisis del Cambio organizacional y el clima laboral en la Dirección de la Zona Franca de Cobija”, el cual es diseñado y moldeado para satisfacer las necesidades y requerimientos de la institución; el modelo cuenta con tres procesos generales y cinco sub fases consecutivas basados en las estrategias de cambio controlado. Los resultados de estudio corroboran que la aplicación de la propuesta es factible ya que está relacionada con los requerimientos de la dirección de la institución, además, la gestión organizacional conduce a que el personal de las organizaciones sean agentes de cambio y cumplan con los objetivos que se les ha planteado.