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PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO SOBRE ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL CENTRO DE SALUD SAN MARTIN DE PORRES DEL MUNICIPIO DE PORVENIR
(2023) KENDILA ARAUZ BANEGA (PG-ICOM_ACEF.0117)
El Centro de Salud San Martin de Porres, requiere de políticas internas de desarrollo del talento humanos y áreas de atención al cliente, es por tal motivo que dentro del diagnóstico realizado se pudo notar que el personal actual requiere de Capacitaciones en las áreas mencionadas, así como también un proceso continuo de control y retroalimentación de los resultados obtenidos durante el periodo que dure el programa de capacitación. Las políticas internas deben ser constantes en el área de desarrollo del talento humano, considerando que el servicio que brindan de atención el área de salud, tomando en cuenta los procesos de capacitación como proceso de mejoramiento en el servicio del centro de salud San Martin de Porres. Por tal motivo su necesidad de ejecución e implementación es importante para poder desarrollar un desempeño laboral adecuado. El personal del centro de salud como medida de poder mejorar en el servicio integral de salud, cuenta con la predisposición para poder incursionar en diferentes áreas de desarrollo humano, así como también poder garantizar la vocación de servicio hacia la sociedad. Los directivos del centro de salud y de las instancias pertinentes deben asumir la responsabilidad de invertir en el talento humano, para poder garantizar el objetivo general de bienestar a la sociedad.