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PLAN DE MARKETING PARA LA PANADERIA PARIS EN LA CIUDAD DE COBIJA
(2024) MARIO ALBERTO CAMPOS CUELLAR (PG-ADM_ACEF.0222)
El presente trabajo de investigación, titulado Plan de Marketing para la panadería y pastelería París en la ciudad de Cobija, tuvo como objetivo general diseñar un plan de marketing orientado al crecimiento del negocio. La finalidad fue fortalecer la relación con los clientes, mejorar la competitividad y ampliar su presencia en el mercado local. Para ello, se planteó la pregunta de investigación: ¿Cuáles son las estrategias ideales para desarrollar un Plan de Marketing para la panadería y pastelería París en la ciudad de Cobija? La metodología empleada en este estudio se basó en el método analítico con un enfoque cualitativo, donde se realizó una investigación de tipo descriptivo. Se utilizaron técnicas como la revisión documental, entrevistas semiestructuradas a los propietarios del negocio, y encuestas dirigidas a los clientes. Estas herramientas permitieron obtener un diagnóstico detallado de la situación actual de la panadería y sus principales áreas de mejora. Entre las principales conclusiones, se identificó la necesidad de implementar estrategias específicas de marketing para mejorar el rendimiento del negocio. Entre las estrategias desarrolladas se incluyen programas de fidelización para retener a los clientes existentes, la personalización de los productos para atender a diferentes segmentos del mercado, y la incorporación del marketing digital a través de redes sociales y publicidad online. Asimismo, se propuso la combinación de medios tradicionales y digitales para maximizar el impacto de las promociones. Estas acciones buscan no solo aumentar la base de clientes, sino también consolidar la lealtad de los consumidores, optimizando el posicionamiento de la panadería en Cobija y asegurando su crecimiento a largo plazo.