MANEJO DE CONFLICTOS EN LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA DEL GOBIERNO AUTÓNOMO MUNICIPAL DE COBIJA

Abstract

Todo ser humano sin excepción ha experimentado conflictos a lo largo de su vida, ya sea por una idea o una decisión que se ha tomado, más aún cuando la persona considera que tiene una mejor idea. En base a este argumento la presente investigación monográfica, aborda todo lo referente al tema Manejo de Conflictos Relaciones Interpersonal en la Dirección Administrativa del Gobierno Autónomo Municipal de Cobija, pretendido brindar una respuesta a la siguiente pregunta: ¿De qué manera se puede contribuir para disminuir los conflictos relaciones interpersonal en la Dirección Administrativa del Gobierno Autónomo Municipal de Cobija? La presente investigación monográfica se realizó a través de un estudio cualitativo, en el que se utilizó herramientas de recolección de la información como: Observaciones y entrevistas a jefes y líderes de grupos de trabajo, con respecto al tema de conflictos relaciones interpersonal en la Dirección Administrativa del Gobierno Autónomo Municipal de Cobija, lo que permitió profundizar y sustentar la investigación. El alcance de la investigación es mejorar y fortalecer cada una de las dimensiones en las que los trabajadores tienen problemas. Como conclusión se logró fortalecer el desarrollo del plan de acción para mejorar las relaciones laborales en la Dirección Administrativa del Gobierno Autónomo Municipal de Cobija, a través del respaldo de su marco teórico referencial y el marco teórico conceptual; Se logró identificar ocho dimensiones conflictivas relevantes a tomar en cuenta para disminuir los conflictos relaciones interpersonal en la Dirección Administrativa del Gobierno Autónomo Municipal de Cobija. Las dimensiones son: Calidad de liderazgo, Equipos de trabajo, Flujos de comunicación, Reconocimiento, Cambios de carácter, Construir soluciones y no buscar culpables, Relaciones interpersonales y gestión de conflictos, Valores; Se logró elaborar una propuesta de dimensiones conflictivas para disminuir los conflictos relaciones interpersonal en la Dirección Administrativa del Gobierno Autónomo Municipal de Cobija.