INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LA CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES EN LOS CONSULTORIOS DENTALES DE LA CIUDAD DE COBIJA

Abstract

La tesis de grado tiene por título Influencia de las redes sociales en la captación de nuevos clientes en los consultorios dentales de la ciudad de Cobija. El objetivo general es el Analizar la influencia de las redes sociales en la captación de nuevos clientes en los consultorios dentales de la ciudad de Cobija. El problema es el desconocimiento de la influencia de las redes sociales en la captación de nuevos clientes para los consultorios dentales de la ciudad de Cobija, siendo esta una herramienta digital muy utilizada hoy en días en los negocios y ofertas de servicios. El enfoque cuantitativo de la investigación se utiliza con el fin de analizar los datos numéricos obtenidos en base al estudio de mercado. Estos datos cuantitativos indican el comportamiento del sector de los consultorios dentales en relación al uso de las redes sociales para captación de clientes, en los porcentajes obtenidos del trabajo de campo. La hipótesis planteada es las redes sociales tienen influencia en la captación de nuevos clientes en los consultorios dentales de la ciudad de Cobija. Se concluye que el uso de redes sociales si influyen en la captación de nuevos clientes para los consultorios dentales. Se pudo conocer que el 68% de los consultorios dentales hacen uso de las redes sociales para sus servicios y también este mismo porcentaje cree que las redes sociales han tenido influencia para captar nuevos clientes, por tanto, mantienen su proyección en continuar utilizando estas redes, así como mejorar su manejo de las mismas.