DISEÑO DE ESTRATEGIAS COMERCIALES PARA EL SERVICIO DE AHORRO VOLUNTARIO DE LA ADMINISTRADORA DE FONDO DE PENSIONES BBVA PREVISION AFP S.A. REGIONAL COBIJA

Abstract

El proyecto de tesis se desarrolla en BBVA PREVISIÓN AFP S.A., la cual es una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP) que ingresa a Bolivia en el año 1997 en base a la Ley 1732, bajo el Seguro Social Obligatorio de largo plazo con un sistema de capitalización individual, basado en la acumulación de aportes previsionales en cuentas individuales administrados por las AFP de carácter privado. En la actualidad BBVA PREVISIÓN AFP S.A. carece de un documento que permita la construcción de estrategias comerciales para aumentar el servicio de ahorro voluntario o afiliado independiente en la Regional Cobija. Esto se fundamenta en la necesidad de la empresa de apalancar su modelo de negocios, que consiste en vincular a los clientes a través del uso de ahorro voluntarios para luego complementar su oferta previsional con otros servicios de la empresa. El Objetivo del Estudio es Desarrollar Estrategias Comerciales que nos permita en el corto plazo plantear alternativas para que el servicio de Ahorro voluntario en BBVA PREVISIÓN AFP S.A. Regional Cobija se incremente en el número de sus afiliados. Esta tesis se ha desarrollado de acuerdo a la investigación exploratoria, con un enfoque cuantitativo de datos y utiliza técnicas e instrumentos de manera objetiva. La principal fuente de información primaria son las entrevistas y encuestas a personas que radican en el área urbana de Cobija que son mayores de 18 años y económicamente activas. Para la comprobación de la hipótesis se aplicó el modelo estadístico del Chi Cuadrado es decir la relación de las variables.