APLICACIÓN DE LAS NORMAS DE REFERENCIA Y CONTRA REFERENCIA EN EL CENTRO DE SALUD ROSARIO DEL YATA

Abstract

En la actualidad el Sistema de Referencia y Contra Referencia es un componente importante en el nuevo modelo de atención SAFCI, porque es un proceso sistemático del seguimiento del tratamiento extendido a pacientes en los diferentes niveles de atención. El Centro de Salud Rosario del Yata, alberga a pacientes de distintas comunidades, donde realiza la referencia de pacientes, tanto a la Ciudad de Riberalta y Guayaramerin. Razón por la cual se realiza el siguiente estudio, que tiene como objetivo, Determinar si existe una adecuada Implementación y operativización del sistema de Referencia – Contra Referencia, en el Centro de Salud, durante el primer Trimestre de la gestión 2019. La presente investigación es de tipo descriptivo, con enfoque cualitativo - cuantitativo. Las técnicas que se emplearon fueron la revisión documental, como ser las boletas de referencias, el formulario 301 del SNIS, y por otro lado la investigación también empleó entrevistas a 1profesional médico, para identificar el conocimiento sobre las Normas. La investigación concluye que durante los meses enero – marzo, hubo 6 casos referidos, las 5 causas principales de Referencia de los pacientes fueron las patologías de dengue, cesárea, diabetes, accidente de arma de fuego, fracturas en relación al Número de referencia con las boletas de Contra Referencia, se pudo constatar que las boletas de referencias de los pacientes en un 100% se encuentran archivadas, a diferencia de las copias de boletas de contra referencia que en un 100% no se encuentran las copias. El 100% del profesional conocen la norma, pero el 100% nunca recibió ningún curso de capacitación. En relación a que si el centro realiza el monitoreo, elabora informes de monitoreo y socializa los resultados del monitoreo, el 100% del personal menciona que en el centro no se realiza ese tipo de actividades. De manera general, considerando que el Sistema de Referencia y Contra Referencia, es el sistema por excelencia que articula los diferentes establecimientos de salud, dentro del estudio realizado se pudo evidenciar que no existe una adecuada Implementación y operativización del sistema como pretende la Norma Nacional del Estado Boliviano. Palabras clave: Aplicación de las Normas, Referencia y Contra Referencia.