LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS RECURSOS HUMANOS Y SU REPERCUSIÓN EN LA PRODUCTIVIDAD DE LA CERVECERÍA AMAZÓNICA S.A. EN LA CIUDAD DE COBIJA

Abstract

En la actualidad existe gran consenso respecto a que la satisfacción laboral es una variable fundamental dentro de la productividad laboral, sin embargo, al no haber claridad respecto a cómo se relaciona dicha variable como un indicador de la productividad laboral de una organización, presentando importantes dificultades a la hora de definir su influencia y la falta de investigación en la ciudad al respecto para promover el éxito de las organizaciones. El presente trabajo se realizo con el propósito de determinar la relación entre satisfacción laboral - productividad. Se asignaron al azar a las personas para la aplicación del test NTP 394: Satisfacción laboral: escala general de satisfacción. Y mientras que para medir productividad se requirió información al departamento de producción de la empresa. Se evaluó un total de 32 sujetos obteniendo como principales resultados que existe un grado de asociación implícita entre: satisfacción laboral y productividad; donde resultó ser la única variable predictora de la productividad dentro de este contexto. Al analizar las distintas dimensiones que posee la organización, en base al cuestionario test NTP 394: Satisfacción laboral: escala general de satisfacción, de acuerdo con estos resultados podemos concluir que existen diferencias significativas entre sexo, departamento es decir, la empresa incide sobre los puntajes de satisfacción laboral pero no en los departamentos ni por el sexo. Dando como base para la implementación de políticas, normas y proyectos encaminados a fomentar y cultivar una satisfacción aceptable con miras a una creciente productividad de los colaboradores de las organizaciones. Los resultados obtenidos demuestran que las categorías que afectan de forma más directa el nivel de satisfacción son: la Supervisión asociando a éste la poca capacidad y destreza para dar retroalimentación a las Oportunidades de Desarrollo, las Condiciones Ambientales e Infraestructura y el Reconocimiento, siendo éste uno de los aspectos que mayor impacto negativo tiene sobre la satisfacción de los empleados.