PLAN DE MARKETING PARA LA CLÍNICA DENTAL DÚO DENTAL EN LA CIUDAD DE COBIJA

Abstract

El trabajo Dirigido se denominó: Plan de Marketing para la Clínica Dental Dúo Dental En la Ciudad de Cobija, en el cual se formuló la siguiente pregunta de investigación: ¿De qué manera el plan de marketing permitirá a la clínica Dúo Dental ser competitiva en el mercado de la ciudad de Cobija? En el que se utilizó el tipo de investigación descriptiva con enfoque cualitativo porque se recolectó información sobre la situación actual de la institución, con el método de investigación descriptivo y analítico debido a que se realizó el análisis y descripción del macro entorno y microentorno, mediante las técnicas con sus instrumentos de investigación como ser: técnica de la observación, técnica de la encuesta, la documentación. Para finalizar se concluye en que la clave para obtener la fidelización es la satisfacción de los clientes. Por lo tanto, se elaboró un plan de acción sobre la estrategia de fidelización de clientes que deberá ser difundida en las redes sociales como en los medios de comunicación que sintonizan con mayor frecuencia el público objetivo con el objetivo de incrementar las ventas y que se reduzcan las debilidades identificadas en la empresa, promoviendo las satisfacciones de los clientes y la competitividad de la clínica Dúo Dental de loa Ciudad de Cobija.