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PROPUETA DE IMPLEMENTACIÒN DE UN SITEMA DE MARKETING DIGITAL AUTOMATIZADO CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA MINI DONITAS MILENA EN LA CIUDAD DE COBIJA
(2025) NATALY BECERRA ESCALANTE (MON-ICOM/ACEF.0001)
La presente investigación propone un sistema de marketing digital automatizado con inteligencia artificial para "Mini Donitas Milena" en la ciudad de Cobija. El estudio, realizado con una muestra de 381 personas, revela una alta aceptación del marketing digital, con un 70.9% de usuarios satisfechos con la presencia digital actual. Los resultados demuestran que el 78.7% de los consumidores valora la respuesta inmediata y el 84% muestra interés en recibir comunicaciones personalizadas. La investigación identifica tres segmentos principales: alta interacción (62.9%), interacción media (21%) y baja interacción (16.1%), para los cuales se proponen estrategias automatizadas específicas. El estudio incluye un plan de implementación en tres fases durante 5 meses, proyectando un incremento del 35% en tasas de conversión y 40% en frecuencia de compra. Se concluye que la implementación del sistema propuesto es tecnológicamente viable y comercialmente beneficiosa, con un período de recuperación estimado de 8-10 meses.