PROPUESTA ADMINISTRATIVA PARA LA OPTIMIZACION DEL SISTEMA DE CRÉDITO Y COBRANZA DE LA EMPRESA COMERCIAL ACRE CORP

Abstract

Las empresas comerciales pueden ejercer fuerza en el proceso económico de un país o región; por lo tanto debe proporcionarse una combinación razonable de acuerdo a los factores y recursos existentes que puedan impulsar un cambio estructural profundo que favorezca la inversión para la comercialización y reproducción de riquezas. En la presente investigación, se analizaran los procesos que realiza dicha empresa para el otorgamiento de créditos a los clientes, detectando las fallas administrativas existente en ella; lo que conlleva a efectuar el estudio necesario para realizar una propuesta de cambio en cuanto a método de trabajo y tecnología que proyecten beneficios tanto para la empresa como para sus clientes, relacionando todo esto con la capacidad de respuesta ante cualquier requerimiento de la organización y en consecuencia la posibilidad de realizar reestructuración, lo cual le permitirá obtener una cartera de clientes signados por la excelencia, aumentado de esta manera la competitividad de estas, dentro del mercado local. El objetivo de la investigación fue el diseño de una propuesta administrativa para la optimización del sistema de crédito y cobranza de la Empresa Comercial Acre Corp. El trabajo, representa un estudio bajo la modalidad de proyecto grado, apoyado en una investigación de campo de carácter descriptivo. En el diagnóstico que sustento la propuesta, se determinaron las debilidades y fallas en el desarrollo de las actividades de la empresa, específicamente en el área de Cuentas por Cobrar y por consiguiente en el área de Crédito y Cobranzas, por lo que se pudo realizar las observaciones o premisas fundamentales basadas en una de las fases del proceso administrativo como lo es el control, Dando como recomendaciones, aplicar las políticas, normas y procedimientos propuestos y promover el uso adecuado de los diferentes indicadores financieros, para asegurar una adecuada liquidez y una gestión eficiente de las transacciones empresariales mejorando la problemática existente.