ELABORACION MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS PARA PANDO E.F.V.

Abstract

El presente trabajo dirigido, consiste en la elaboración de un Manual de Procedimientos Operativos para “PANDO” Entidad Financiera de Vivienda, como una de las prácticas académicas laborales, es indispensable establecer procedimientos adecuados que permitan la orientación de las actividades operativas, los mismos que ayudarán a la capacitación, orientación y especialización de todo el personal que trabaja dentro de la institución. El Manual de Procedimientos Operativos es un elemento del sistema de control interno, el cual se crea para obtener una información detallada, ordenada, sistemática e integral que contiene todas las instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones, sistemas y procedimientos de las distintas operaciones o actividades que se realizan dentro la entidad, donde el motor principal son los créditos de Vivienda especialmente de Vivienda de Interés Social, Créditos de Consumo, Microcréditos, Cajas de ahorro y DPF. Para llevar a cabo este trabajo se realizó el diagnóstico de la entidad a través de la observación y recolección de datos con entrevistas a los funcionarios y principales ejecutivos de la entidad, también se realizó concepciones teóricas, para la sustentación del trabajo, y análisis de la normativa ASFI, Constitución Política del Estado, Decretos Supremos entre otros.